Gemeindeverwaltung Wenden auf dem Weg zum „Rathaus 24/7“

Bürgerserviceportal mit erweitertem Angebot


Der neue Digitalisierungsbeauftragte Chris Rosenthal kümmert sich federführend um die Weiterentwicklung des Bürgerserviceportals. von Gemeinde Wenden
Der neue Digitalisierungsbeauftragte Chris Rosenthal kümmert sich federführend um die Weiterentwicklung des Bürgerserviceportals. © Gemeinde Wenden

Wenden. Serviceportale gewinnen in einer zunehmend digitalisierten Welt immer mehr an Bedeutung. Alle Städte und Gemeinden im Kreis Olpe haben mittlerweile ein Bürgerserviceportal freigeschaltet und arbeiten an der ständigen Weiterentwicklung des Serviceangebots. Auch die Gemeindeverwaltung Wenden weitet ihre angebotenen „Formular-Assistenten“ derzeit aus.


„Unser erweitertes Angebot ist ein weiterer Schritt zu einer dienstleistungsorientierten und bürgerfreundlichen Verwaltung“, erläutert der Digitalisierungsbeauftragte Chris Rosenthal. „Wir ermöglichen der Bevölkerung damit einen Zugang zu zahlreichen Dienstleistungen der Gemeindeverwaltung unabhängig von Öffnungszeiten und helfen damit, Zeit und Wege zu ersparen.“

Ob bequem vom Sofa oder aus dem Urlaub – fortan können sich die Bürger nun um viele offizielle Belange online kümmern. Erleichtert wird dies durch das Servicekonto NRW. In diesem erfasst der Antragsteller einmal seine allgemeinen Daten, die in Folge immer automatisch in das jeweils benötigte Formular eingefügt werden. Das erspart den Nutzern Zeit und erleichtert der Verwaltung die Bearbeitung.

Bezahlung kann digital erfolgen

Sofern Gebühren für das Verwaltungsverfahren anfallen, können diese bequem per PayPal oder Giropay direkt online bezahlt werden. Auch für die Beschäftigten im Rathaus werden die Arbeiten flexibler. Die Behörde wird bei Eingang eines neuen Anliegens benachrichtigt und kann zeitnah in die Bearbeitung einsteigen.

Das Bürgerbüro der Gemeinde Wenden ist das am stärksten frequentierte Amt mit einer großen Dienstleistungspalette. „Indem wir einen Teil dieser Leistungen unabhängig von Ort und Öffnungszeiten anbieten können, wird das Angebot für unsere Bürger flexibler und bequemer, während wir uns gleichzeitig noch besser um die Kunden vor Ort kümmern können“, bekräftigt Fachbereichsleiter Bastian Dröge.

Das Portal soll kontinuierlich um weitere Dienste erweitert werden. Erreichbar ist das Serviceportal über die Homepage der Gemeinde Wenden oder kann direkt über die Serviceübersicht abgerufen werden.


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