Volksbank hat technische Umstellung erfolgreich abgeschlossen

Olpe. Die Volksbank Olpe-Wenden-Drolshagen hat ein neues bankinternes IT-System eingeführt. Bei der technischen Umstellung habe es sich um eine „Operation am offenen Herzen gehandelt“, resümierte Vorstandsmitglied Markus Stottmeyer. Die Umstellung sei trotz kleinerer Problemstellungen dank der ausgezeichneten Vorbereitung gelungen.

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Die Handhabung des neuen Verfahrens ist sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter noch ungewohnt. Trotz intensiver Schulungen wird es noch Zeit brauchen, bis die Abläufe wieder in der gewohnten Routine ausgeführt werden können. „Daher kann es auch in den nächsten Wochen noch zu geringen Verzögerungen bei der Bearbeitung von Kundenaufträgen kommen“, sagt Stottmeyer und bittet gleichzeitig um Verständnis.

Hintergrund der technischen Umstellung, die bundesweit 400 Volksbanken und Raiffeisenbanken betrifft, ist die Fusion der beiden zuständigen Rechenzentralen. Alle Genossenschaftsbanken werden seit 2015 auf eine einheitliche technische Ebene gebracht.  Bis 2020 werden die letzten Häuser auf eine umgestellt.

Kunden profitieren

Die Volksbank betont, dass mittelfristig Mitglieder und Kunden durch die technische Umstellung von einer komfortablen und sicheren Banktechnik profitieren. „Dank des technologischen Fortschritts wird es noch einfacher sein, persönlichen Service und digitale Angebote optimal zu vernetzen. So wird Banking äußerst komfortabel“, so der Bankvorstand.

Nach wie vor stehen für alle Fragen rund um die Bankgeschäfte die Mitarbeiter in den Geschäftsstellen persönlich zur Verfügung. Ebenso ist eine zusätzliche Online-Banking-Hotline eingerichtet, die unter Telefon (02761) 805-100 zu erreichen ist.