Volksbank Bigge-Lenne stellt auf neues IT-System um

Kreis Olpe. Die Volksbank Bigge-Lenne stellt vom 3. bis 6. August auf ein neues Bankbetriebssystem um. Davon betroffen sind rund 83.500 Privat-, Gewerbe- und Firmenkunden. Für die Mitglieder und Kunden kommt es an den Tagen der Umstellung zu teilweise erheblichen Einschränkungen.

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Grund für die technische Umstellung ist die Fusion der beiden genossenschaftlichen Rechenzentralen und die damit verbundene bundesweite Vereinheitlichung der IT-Systeme. „Mit Blick in die Zukunft möchten wir unseren Mitglieder und Kunden eine dauerhaft komfortable und vor allem sichere Banktechnik anbieten“, erklärt Vorstandsmitglied Michael Griese.

Die Volksbank-Beratungszentren, die Filialen und das KundenServiceCenter schließen am 3. August bereits um 12 Uhr. Gleichzeitig werden auch die SB-Geräte sowie das Online-Banking und das Online-Brokerage abgeschaltet. „Wir empfehlen unseren Kunden, sich rechtzeitig vor dem 3. August mit ausreichend Bargeld zu versorgen“, so der verantwortliche Projektleiter Wolfgang Rüther. „Mit der VR-BankCard sind an anderen Geldautomaten sowie im Einzelhandel pro Tag maximal 500 Euro verfügbar“, ergänzt Folkert Matrose, stellvertretender Projektleiter. Jugendliche unter 18 Jahren können gar keine Abhebungen bzw. Zahlungen vornehmen.

Kreditkarten funktionieren weiterhin

Kunden, die im Besitz einer Kreditkarte sind, sind von der Umstellung nicht betroffen; diese Karten funktionieren ohne Einschränkung. Nach technischer Umstellung sollen die SB-Geräte am Montag, 6. August, wieder funktionieren.
An diesem Montag steht den Kunden das KundenServiceCenter ab 8 Uhr wieder zur Verfügung.

Die Beratungszentren und Filialen öffnen dann, wie gewohnt um 9 Uhr und auch das Online-Banking und das Online-Brokerage sind ab 9 Uhr wieder verfügbar. Für Fragen zum Online-Banking und zu der VR-BankingApp ist ab dem 6. August zudem eine separate Hotline (Tel. 02972 / 9700-4700) eingerichtet.