Arbeitsagenturen, Jobcenter und Familienkassen schließen an allen Standorten

Kreis Olpe. Arbeitsagenturen, Jobcenter und Familienkassen schließen ab Mittwoch, 18. März, an allen Standorten. Um in der aktuellen Lage die wichtigsten Dienstleistungen erbringen zu können, konzentrieren sich die Behörden auf die Bearbeitung und Bewilligung von Geldleistungen.

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Aktuell werden die Voraussetzungen geschaffen, dass möglichst alle Fragen und Anliegen auch ohne persönlichen Kontakt geklärt werden können. Die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt in den Dienststellen bleibt nur für Notfälle bestehen. Eine Arbeitslosmeldung kann auch telefonisch erfolgen. Ein Antrag auf Grundsicherung oder Kindergeld kann formlos in den Hausbriefkasten der Dienststelle eingeworfen werden.

Keine Terminabsage nötig

Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen ohne Rechtsfolgen. Kunden müssen diese Termine nicht absagen und deshalb auch nicht anrufen. Anträge können formlos per Mail oder über die eServices (www.arbeitsagentur.de/eServices) gestellt oder in den Hausbriefkasten eingeworfen werden. Die persönliche Vorsprache bei Arbeitslosmeldung in den Arbeitsagenturen entfällt vorläufig. Man kann die Meldung telefonisch vornehmen.

Wenn jetzt Termine entfallen oder persönlicher Kontakt nicht möglich ist, entstehen für die Kunden keine finanziellen Nachteile. Die Versorgung aller Menschen, die auf die Geldleistungen von Jobcenter oder Arbeitsagentur angewiesen sind, ist sichergestellt. Dies gilt auch für die Auszahlung von Kindergeld und Kinderzuschlag. Die sichere Auszahlung von Geldleistungen hat oberste Priorität.

Telefonkapazitäten werden erweitert

Da die Agenturen die telefonischen Kapazitäten aufgrund des erwarteten sehr hohen Anrufaufkommens auch technisch verstärken müssen und dies einige Tage in Anspruch nehmen wird, kann die Erreichbarkeit vereinzelt eingeschränkt sein.

Kontaktmöglichkeiten

• Die Service Center stehen telefonisch von montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 18 Uhr zur Verfügung.
• Die telefonische Service-Hotline lautet: 0800 4 5555 00 für Arbeitnehmer und 0800 4 5555 für Arbeitgeber.
• Die Online-Dienste der Familienkasse sind unter www.familienkasse.de zu erreichen.
• Die telefonische Service-Hotline lautet: 0800 4 5555 30.