Telekom: Dritte sind schuld am Netzausfall in Altenkleusheim

Altenkleusheim. Nach fünfeinhalb Tagen Totalausfall von Internet und Festnetz in Altenkleusheim (LokalPlus berichtete) sind die Telekom-Kunden in dem Olper Ortsteil seit Mittwochabend, 13. Oktober, wieder am Netz. Die Erleichterung ist groß.

„Seit gestern Abend besteht die Verbindung wieder. Wir hoffen jetzt, dass dieser Ausfall überwunden ist“, teilte Jörg Stupperich der LP-Redaktion mit. Er war einer derjenigen genervten Telekom-Kunden, die sich an die Medien gewandt hatten, um den Ausfall öffentlich zu machen.

Auf dem Facebook-Kanal von LokalPlus wunderte sich eine Nutzerin, dass der Ausfall nur wenige Stunden nach Medienberichten behoben worden sei, aber zuvor tagelang nichts passiert sei: „Komisch. Kaum wird es öffentlich gemacht, geht alles wieder.“

Am Donnerstagmorgen, 14. Oktober, hat auch die Pressestelle der Deutschen Telekom auf die Anfrage von LokalPlus zum Totalausfall geantwortet. „Im Rahmen von Tiefbauarbeiten wurde durch Dritte am Freitag (8. Oktober) ein Glasfaserkabel der Deutschen Telekom beschädigt. Diese Beschädigung führte zu den Beeinträchtigungen. Die vor Ort ersichtlichen Gräben wurden nicht von der Deutschen Telekom beauftragt oder gegraben. Sie werden auch nicht von uns genutzt“, schilderte Frank Domagala die Ursache des Ausfalls.

„Um unseren Kunden so schnell wie möglich Zugang zu unseren Diensten zu ermöglichen, haben wir umgehend ein Provisorium gebaut. Leider wurde dieses ebenfalls von Dritten beschädigt“, so Domagala.

Der Telekom-Sprecher weiter: „Schäden dieser Art fallen in über 90 Prozent der Fälle nicht in den Verantwortungsbereich der Deutschen Telekom. Sie werden durch Bauarbeiten, Wetterereignisse oder Unfälle ausgelöst. Wir bedauern die Situation vor Ort sehr und entschuldigen uns für die Einschränkungen.“