Kreis Olpe. „Die Volksbank Bigge-Lenne steht auch in Krisenzeiten an der Seite ihrer Kunden“, heißt es in einer aktuellen Mitteilung des Geldinstituts.
Während der Corona-Krise verweist die Bank auf sichere Kommunikationskanäle wie Telefon, Internet und E-Mail. Die Erreichbarkeit des Servicecenters ist unter der Telefonnummer (02972) 9700-0 sichergestellt. Das Team ist montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 12 Uhr im Einsatz. Kundentermine mit Beratern finden nur medial oder telefonisch statt.
„Die bestmögliche Alternative zum Bankbesuch bieten derzeit das Telefon- oder Online-Banking – sei es per PC oder Smartphone“, empfiehlt Vorstand Bernd Griese. Sollten Kunden noch kein Online-Banking nutzen, schalten die Mitarbeiter des Servicecenters es schnell und unkompliziert frei oder nehmen Überweisungen auch telefonisch an.
Weiterhin stehen die Geldautomaten der Volksbank Bigge-Lenne flächendeckend - auch an den derzeit geschlossenen Filialen sowie allen SB-Stellen - weiterhin zur Verfügung. Darüber hinaus bietet die Volksbank ihren Geld-BringService derzeit kostenlos an. Auf telefonischen Wunsch wird das Bargeld bis vor die Haustür geliefert.
Fehlende Umsatzerlöse in Verbindung mit weiterlaufenden Kostenbelastungen können bei Firmen und Selbstständigen zu massiven Liquiditätsproblemen führen. Bankvorstand Andreas Ermecke rät: „Sofern sich Engpässe abzeichnen, sollten Unternehmen rechtzeitig Vorsorge treffen und das Gespräch mit uns zu suchen.“
Die Volksbank Bigge-Lenne könne unkomplizierte, schnelle Liquiditätshilfen leisten, Tilgungen aussetzen oder Kreditlinien erhöhen. Außerdem stehen umfassende Programme für Liquiditätshilfen der Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) beziehungsweise der NRW.Bank zur Verfügung.
