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Kreis Olpe, Kreis Olpe, 26. April 2016

Sparkasse ODW schließt vier Geschäftsstellen

Konzentration künftig auf neun Standorte

Sparkasse ODW schließt vier Filialen
Symbolfoto: Felix Berghoff
Die Sparkasse Olpe-Drolshagen-Wenden teilt ihren Kunden mit, dass sie zum 31. Dezember 2016 ihre Geschäftsstellen in Hillmicke, Ottfingen, Iseringhausen und Schreibershof schließt.

Die Gründe, die zu der Entscheidung geführt haben,seien vorwiegend in der fortschreitenden Digitalisierung und einem damit veränderten Nutzungsverhalten zu suchen. „In den vergangenen Jahren nutzen immer mehr Kunden die Vorteile des Online-Bankings mit mehr Flexibilität und Unabhängigkeit von Öffnungszeiten“, erläutert Sparkassendirektor Dieter Kohlmeier. Mittlerweile führten mehr als die Hälfte der Privatkunden und rund drei Viertel der Firmenkunden der Sparkasse ihre Konten online.

Das wiederum hat für das Kreditinstitut hat zur Folge, dass Service-Leistungen vor Ort und insbesondere in den kleinen Geschäftsstellen immer seltener in Anspruch genommen würden. „Eine derart niedrige Kundenfrequenz, wie wir sie in der letzten Zeit in den Kleinstgeschäftsstellen erlebt haben, rechtfertigt leider nicht mehr die Präsenz vor Ort“, so Dieter Kohlmeier. Aus dem Grund seien die Geschäftsstellen in Hillmicke, Ottfingen, Iseringhausen und Schreibershof ohnehin schon nicht mehr täglich und an manchen Tagen nur noch nach Terminvereinbarung besetzt gewesen. Kontoführung immer häufiger zuhause möglich In den Niederlassungen Drolshagen und Wenden wurde die Beratung in Sachen Vermögensmanagement vor gut einem Jahr durch zusätzliche Mitarbeiter verstärkt, die den qualifizierten Beratungsbedarf der „Ein-Mann-Geschäftsstellen“ bereits auffangen. Die Sparkasse Olpe-Drolshagen-Wenden baut nach eigenen Angaben außerdem parallel ihren Vertriebsweg Internet konsequent weiter aus, so dass viele Vorgänge einer üblichen Kontoführung einfach und schnell von zu Hause oder von unterwegs aus zu managen sind.

Ein weiteres wichtiges Argument für die Sparkasse zur Schließung der Geschäftsstellen sei, dass eine diskrete Beratung, wie sie die Kunden heute erwarten, in den Kleinstgeschäftsstellen nicht gewährleistet werden kann. Durch die Konzentration auf demnächst nur noch neun Standorte könnten die Beraterkapazitäten effizienter eingesetzt und die gewünschten Fachkompetenzen gebündelt werden. „Letztlich ist es unser Anspruch, unseren Kunden eine kompetente Beratung für ihre individuellen Lebenssituationen und persönlichen Bedürfnisse in einer angenehmen und diskreten Atmosphäre zu bieten“, erklärt Dieter Kohlmeier. Hausbesuche von persönlichen Ansprechpartner möglich Den gewohnten Berater als ihren persönlichen Ansprechpartner finden Kunden ab 2017 in den nächstgelegenen Geschäftsstellen in Gerlingen oder Hünsborn bzw. in Drolshagen oder Hützemert. Hausbesuche für umfassende Beratungsgespräche sind wie auch bisher üblich mit entsprechender Terminvereinbarung jederzeit möglich.

Als Neuheit wartet die Sparkasse ab 1. Januar mit einem „Bargeld-Bring-Service“ auf. Hierbei liefert die Sparkasse mit entsprechender Vertragsvereinbarung regelmäßig eine gewünschte Summe Bargeld direkt und diskret nach Hause. Dieser Service solle insbesondere den Kunden dienen, die nicht oder nur eingeschränkt mobil sind, so das Kreditinstitut. Die Sparkasse Olpe-Drolshagen-Wenden wird ihre Kunden über das neue Angebot ausführlich informieren. Darüber hinaus sind die Kundenberater jederzeit ansprechbar und geben Auskunft über die geplanten Veränderungen. (LP)

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