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Kreis Olpe, Kreis Olpe, 4. März 2016

Neue zentrale Telefonanlge für Volksbank Bigge-Lenne

Durchwahlnummern jetzt vierstellig

Volksbank Bigge-Lenne mit neuer Telefonanlage
Symbolfoto: © olly / Fotolia
Die Volksbank Bigge-Lenne erneuert am Samstag, 5. März, ihre zentrale Telefonanlage. Die einzige für Kunden spürbare Veränderung findet sich bei den Durchwahl-Telefonnummern der Angestellten, die nun vier- statt wie bisher dreistellig sind. Diese kleine Veränderung sollen sich für Kunden aber nach Möglichkeit nicht bemrkbar machen.

„Sollte es zu Beginn der Umstellung jedoch zu kleinen Wartezeiten in der Telefonschleife kommen, so bitten wir um Verständnis“, erklärt Maritha Beste, Abteilungsleiterin des Kunden-Service-Centers. „Alle Gespräche werden beim Gesprächspartner ankommen.“

Langfristig werde die Volksbank ihren Kunden durch die neue Technik weitere Vorteile anbieten können, beispielsweise bei der Videoberatung: Spezialisten für Versicherungen oder Finanzierungen sollen in Zukunft per Videochat in den Filialen vor Ort zugeschaltet werden. Die telefonische Erreichbarkeit und das Erledigen vieler Bankgeschäfte unter dem Stichwort „Telefon-Banking" stellt die Volksbank von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 19 Uhr und samstags von 9 bis 12 Uhr unter der Telefon-Nummer 02723/92440 sicher. (LP)

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