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Attendorn, 05. Oktober 2017

Krankenpflegerin beantwortet Fragen

HELIOS Klinik Attendorn bietet Hotline für türkischsprachige Patienten

Aysel Takmaz, Krankenpflegerin und türkische Muttersprachlerin, nimmt die Anrufe der türkischsprachigen Patienten entgegen.
Aysel Takmaz, Krankenpflegerin und türkische Muttersprachlerin, nimmt die Anrufe der türkischsprachigen Patienten entgegen.
Foto: Helios Klinik Attendorn
Attendorn. Welche Leistungen bietet die Klinik an? Welcher Arzt kann mir bei meinen Beschwerden helfen? Wo muss ich hin? Was muss ich mitbringen? – Solche Fragen werden an der HELIOS Klinik Attendorn eine Stunde pro Woche von Aysel Takmaz, Krankenpflegerin und türkische Muttersprachlerin, beantwortet.

„Ich freue mich, mit meinem Wissen denjenigen helfen zu können, die es sonst aufgrund von Sprachbarrieren schwerer haben, an die wichtigen Informationen zu gelangen. Medizinische Fragen kann ich selbstverständlich nicht beantworten, aber ich kann zum Beispiel den Weg zur notwendigen Untersuchung erläutern“, berichtet Aysel Takmaz, die zum Team der Wahlleistungsstation gehört. Einmal in der Woche steht sie telefonisch zur Verfügung.
  • Wann: Dienstags 10 bis 11 Uhr
  • Telefon: 02722/ 60-2516
Auch während des Aufenthaltes im Haus können nicht deutschsprachige Mitbürger die Hilfe von Mitarbeitern diverser Nationalitäten bei Übersetzungsproblemen in Anspruch nehmen. Die Mitarbeiter auf den Stationen vermitteln den richtigen Ansprechpartner. Außerdem bietet die Webseite der Klinik eine türkische Übersichtsseite, die über das Leistungsspektrum des Hauses informiert.

Auf den Teamseiten stehen die E-Mail-Adressen der Ärzte, so dass Anfragen auch direkt persönlich gestellt werden können. „Uns ist es wichtig, Ansprechpartner für unsere Patienten und ihre Haus- und Fachärzte zu sein“, so Geschäftsführer Tobias Hindermann, der die türkische Hotline ins Leben gerufen hat.
(LP)

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