Bisher über 3.000 Anrufe beim Corona-Bürgertelefon des Kreises
Menschen suchen persönlichen Ansprechpartner
- Kreis Olpe, 03.04.2020
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Kreis Olpe. Seit der Einrichtung des Corona-Bürgertelefons der Kreisverwaltung Olpe Anfang März 2020 sind dort schon über 3.000 Anrufe dort eingegangen. Carsten Stahlhacke vom Fachdienst Brand- und Bevölkerungsschutz koordiniert den Einsatz der Kollegen an der Telefon-Hotline.



„Die meisten Antworten kann man auch im Netz finden, zum Beispiel auch auf der Internetseite der Kreisverwaltung. Aber die Menschen suchen offenbar einen persönlichen Ansprechpartner und sind froh, wenn sie mit jemandem über ihre Sorgen und Ängste reden können“, erklärt Carsten Stahlhacke.

Für die über 30 Mitarbeiter, die eigens für den Einsatz am Bürgertelefon geschult wurden, ist die neue Aufgabe auch eine besondere Herausforderung. Durch die dynamische Entwicklung der Lage, ändern sich die Fragen der Anrufenden von Tag zu Tag. Aktuell werden sehr viele Fragen zu den Quarantänemaßnahmen gestellt, denn davon sind viele Menschen im Kreis Olpe persönlich betroffen.
Hintergrund
- Für die Beantwortung von allgemeinen Fragen zum Thema Coronavirus hat der Kreis Olpe ein Bürgertelefon eingerichtet.
- Es ist unter (02761) 81-200 zu folgenden Zeiten erreichbar: Montag bis Donnerstag 8 bis 17 Uhr, Freitag 8 bis 13 Uhr, Samstag und Sonntag 10 bis 14 Uhr
- Weitere Infos: www.kreis-olpe.de/Themen/Coronavirus

