Ambulantes OP-Zentrum in Altenhundem: Morgens operiert, abends zuhause

Lennestadt/Olpe. Schlechte Erreichbarkeit, dauerndes „Hinter-her-Telefonieren“, große Unzufriedenheit: Dem haben die GFO Kliniken Südwestfalen den Kampf angesagt. Ein Baustein ist das ambulante Operationszentrum am St. Josefs-Hospital Lennestadt. Morgens operiert – abends zuhause. Das ist die Maxime für das Pflege-Team der Operativen Tagesklinik rund um Bernhard Wiese und Patrick Bakhaus.

Denn die Tagesklinik ist morgens der erste Anlaufpunkt der ambulanten Patienten, und nach erfolgter Operation wachen sie auch dort, in den modernisierten Räumen der ehemaligen Intensivstation, wieder auf. Ihr Genesungsverlauf wird beobachtet und anschließend werden sie nach Rücksprache mit den Ärzten nach Hause entlassen.

Natürlich gilt das nur für Operationen aus den Bereichen Chirurgie und Gynäkologie, die ambulant möglich sind (z. B. laparoskopische Bauchspiegelungen) Um hier die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten, hat sich eine Arbeitsgruppe in den GFO Kliniken Südwestfalen damit beschäftigt, konsequent Prozesse zu verschlanken. Dazu gehört auch, dass Patienten zeitnah einen Termin für ihre ambulante Operation bekommen können.

Bei Operationen, die einen längeren Aufenthalt im Krankenhaus nötig machen, greift die enge Verzahnung mit dem St. Martinus-Hospital Olpe. Dort findet das stationäre Geschehen statt. Das Team um OP-Koordinatorin Natascha Meurer ruft am Abend vor der stationären OP die Patienten an, um letzte Fragen und Details zum bevorstehenden Eingriff zu klären.

Termine für die ambulanten und stationären Operationen vergibt das Zentrale Belegungsmanagement der GFO Kliniken in Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen. Wenn Patienten oder zuweisende Ärzte einen Termin über das Online-Formular anfragen, erhält das Belegungsmanagement automatisiert diese Anfragen.

Anschließend sichten die Mitarbeiterinnen mögliche Termine und melden sich selbst zeitnah (in der Regel innerhalb von zwei Werktagen) mit einem Vorschlag zurück. Natürlich ist auch weiter eine Terminvergabe via Telefon möglich.