Mitarbeiter der Volksbank Bigge-Lenne ganztägig erreichbar

Kundenservice mit neuen Öffnungszeiten


Die  Mitarbeiter des Kundenservicecenters sind montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr unter der zentralen Rufnummer 02972-9700-0 erreichbar. von privat
Die Mitarbeiter des Kundenservicecenters sind montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr unter der zentralen Rufnummer 02972-9700-0 erreichbar. © privat

Kirchhundem. Die Mitarbeiter des Kundenservicecenters sind ab Mittwoch, 1. Juli, in Kirchhundem von montags bis freitags durchgehend von 8 bis 19 Uhr unter der zentralen Telefonnummer 02972/9700-0 erreichbar.


Unter der gleichen Rufnummer kann auch der neu eingerichtete WhatsApp-Service für Fragen und Anregungen genutzt werden. „Wir möchten unseren Mitgliedern und Kunden damit einen zeitgemäßen Service in Sachen Finanzdienstleistungen bieten. Durch die langen und durchgängigen Öffnungszeiten bieten wir individuelle Flexibilität für jeden“, so Vorstandsmitglied Bernd Griese.

Das Kundenservicecenter spielt im Beratungsangebot der Volksbank Bigge-Lenne eine wichtige Rolle. Insbesondere seit Beginn der Corona-Krise werde das sogenannte Telefon-Banking immer stärker nachgefragt. „Ob Fragen zum Onlinebanking, Überweisungen per Telefon, Kontostandsabfragen, Kartenbestellungen oder –sperrungen, Bargeldbestellungen oder Terminvereinbarungen: 85% aller Kundenanliegen können direkt bearbeitet und erledigt werden.

Das ist ein Service, den unsere Mitglieder und Kunden mittlerweile besonders schätzen“, ergänzt Griese. Die Mitarbeiter verfügen über eine ausgeprägte digitale Kompetenz und geben professionelle Hilfestellung insbesondere rund um die Themen ´Online-Banking & App´s´.
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