Update: Nach zwei Tagen läuft Internet in Drolshagen (teilweise) wieder

Drolshagen. Aufgrund eines beschädigten Hauptkabels der Telekom sind große Teile des Drolshagener Stadtgebietes seit Mittwochmittag, 15. November, vom Netz, sind ohne Internet und Festnetztelefonie. Am Freitagnachmittag, 17. November, hat sich die Lage nach Nutzerangaben wieder entspannt. Zahlreiche Orte haben wieder Internet. Doch noch nicht überall läuft es wieder rund.

Update von Samstag 15.36 Uhr:

Die Pressestelle der Deutschen Telekom meldet, dass alle beschädigten Glasfaser-Kabel instandgesetzt und wieder in Betrieb genommen werden konnten.

Update von Freitag, 15.10 Uhr:

Wenige Minuten nach der Veröffentlichung unseres jüngsten Updates hat die Pressestelle der Deutschen Telekom auf die Anfrage von LokalPlus geantwortet. In der E-Mail heißt es:

„Unsere Techniker sind vor Ort und arbeiten Tag und Nacht daran, die Störung schnellstmöglich zu beheben. Die Arbeiten an den Kabeln gestalten sich etwas schwierig, da das ganz Kabelstränge beschädigt worden und die Arbeiten daher sehr umfangreich sind.

Großteile der Kabel sind bereits neu verbunden und erste Kunden bereits wieder am Netz. Alle weiteren Anschlüsse werden jetzt mit fortschreitender Montage nach und nach geschaltet. Das Störungsende können wir momentan noch nicht mitteilen, aber unsere Techniker arbeiten priorisiert an der Lösung.“

Update von Freitag, 14.50 Uhr:

In der Facebook-Gruppe „Du bist aus Drolshagen, wenn...“ berichten in den vergangenen anderthalb Stunden zahlreiche Mitglieder, dass ihre seit zwei Tagen ausgefallenen Anschlüsse wieder funktionieren. Positive Meldungen kommen aus den Drolshagener Ortsteilen Bleche, Germinghausen, Herpel, Hützemert, Köbbinghausen, Scheda, Schreibershof und Wegeringhausen sowie aus Bergneustadt-Pernze und -Blemicke

Im Zentralort Drolshagen dagegen gucken Telekom-Kunden offenbar noch in die Röhre. Von dort sind in der Facebook-Gruppe keine positiven Rückmeldungen zu lesen. So dauert der Ausfall in den Bereichen Herrnscheid, Buscheid, Sengenau und in der Innenstadt offenbar noch an, ebenso in Berlinghausen.

Von der Pressestelle der Telekom waren am Freitag keine Auskünfte zu erhalten. Eine am Vormittag gestellte Anfrage nach dem Ausmaß des Ausfalls und der mutmaßlichen Zeitdauer der Schadensbehebung blieb bisher unbeantwortet.

Nach LokalPlus-Informationen waren von dem Ausfall nicht nur Tausende Kunden von Telekom und 1&1 (das Unternehmen nutzt die Telekom-Leitungen) im Raum Drolshagen betroffen, sondern auch im angrenzenden Bereich von Bergneustadt im Oberbergischen Kreis. Denn auch Anschlüsse in Belmicke, Pernze oder Niederrengse haben die Vorwahl 02763 des Ortsnetzes Drolshagen-Bleche.

Update von Donnerstag, 14.30 Uhr:

Nach LokalPlus-Informationen ist das Hauptkabel durch ein Subunternehmen bei Erdarbeiten im Auftrag der Deutschen Glasfaser beschädigt worden. Der Schaden am Kabel befindet sich im Bereich Eichener Mühle und wirkt sich auf mehr als 4.000 Haushalte aus.

Ob der Schaden bis, wie wohl angekündigt, Donnerstag, 13 Uhr, behoben werden kann, erscheint wegen der aufwändigen Arbeiten eher unwahrscheinlich.

Yasin Özbek von der Telekom bestätigte auf LokalPlus-Anfrage, dass von der Störung sowohl Kunden der Telekom als auch Kunden von Mitbewerbern betroffen seien.

Update, 11.15 Uhr:

Der Grund für die Netzstörung in Drolshagen ist ein beschädigtes Hauptkabel, das sich zwei Meter unter der Erde befindet. Das hat die Telekom auf Anfrage von LokalPlus bestätigt.

Yasin Özbek von der Pressestelle Deutsche Telekom schreibt dazu: „Unsere Technik ist seit dem ersten Tag vor Ort, um den Schaden zu beheben. Zunächst mussten wir die Fehlerstellen genau lokalisieren, denn wir können nicht auf Verdacht alle Straßen, Plätze und Gehwege aufreißen.“

Bei Kabeln, die unter der Erde liegen, seien Fehler bzw. Beschädigungen grundsätzlich schwieriger zu finden, heißt es weiter. Oftmals sei das Kabel an mehreren Stellen defekt und nur mit umfangreichem Tiefbau zu beheben.

„Aktuell sind die Tiefbauarbeiten abgeschlossen und die Techniker sind nun dabei, das beschädigte Kabel zu reparieren“, erklärt Özbek weiter.

Aufgrund der Störungen sind auch einige Geschäfte telefonisch nicht erreichbar. So verweisen eine Pizzeria, ein Dönerhaus und die Bäckerei Hesse in der Facebook-Gruppe „Du bist aus Drolshagen, wenn...“ auf alternative Kontaktmöglichkeiten.

Die Hausarztpraxis Dr. Carlos Laguna sei ohne Telefon und Internet „handlungsunfähig“ und ist heute geschlossen. Das gab Dr. Laguna selbst in der Gruppe bekannt. „Nicht aufschiebbare Notfälle wenden sich bitte an eine Notaufnahme“, so Dr. Laguna.

Ursprünglicher Bericht von Mittwoch, 15. November:

Im Drolshagener Stadtgebiet gibt es seit Mittwochmittag, 15. November, massive Internetstörungen. Kunden verschiedener Anbieter aus einigen Drolshagener Ortschaften berichten von Problemen.

In der Facebook-Gruppe „Du bist aus Drolshagen, wenn…“ vermelden mehrere Nutzer Störungen in zahlreichen Drolshagener Ortschaften und bei mehreren Anbietern, unter anderem der Telekom. Wie LP-Leser berichten, ist nicht nur das Internet betroffen, sondern auch das Mobilfunk- und Festnetz.

Auch die Firmen Heinrich Huhn in Hützemert sowie Klemm Bohrtechnik in Wenkhausen sind laut LokalPlus-Informationen betroffen.

Die LP-Redaktion hat die Pressestellen von Telekom und Vodafone kontaktiert und nach Ursachen gefragt. Ein Vodafone-Sprecher teilte am frühen Abend mit: „Aktuell liegt keine „großflächige Netzstörung“ in den drei Vodafone-Netzen in Drolshagen vor. Die letzte Netzstörung - ein Kabelschaden, der durch Bauarbeiten eines Wettbewerbers verursacht wurde - ist bereits am gestrigen Dienstag (14. November) behoben worden.“